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亲当你打开电脑发现连接不上网络怎么办?不要着急,教你几个小妙招来解决

  妙招一:检查电源

  查看光猫和路由器是否正常连接电源,如果没有插好电源,请插好电源;如果电源是正常状态,请往下看。

  妙招二:查看光猫指示灯

  童鞋们电源没有问题还是连接不上网络请看光猫指示灯。

  1、现场光猫灯站不住:这里说的光猫灯站不住指的是光猫的PON灯常闪烁,即认证不上。

  可能原因及处理方法:

  a、Loid不正确,登录宽带助手查询光猫注册不成功的原因,查询未认证且已上线光猫,根据现场报的光猫SN号后4位  确认是哪个光猫,查询用户Loid  和现场装机人员比对,看是否输入错误。

  b、现场光纤接错,OLT无法发现光猫上线。要求现场进行检查线路,是否接错位置。

  c、光猫 收光功率过低,一般低于-30dbm就需要现场进行调整。

  d、光猫不兼容。水货光猫、未开通互通的光猫产品会导致光猫无法认证或者认证后直接掉线。

  e、OLT无对应的数据。这种情况一般是卡单造成。查询光猫光上网数据和IPTV数据是否缺失,正常或缺失会自动提示 。

  妙招三:重新插拔网线

  设备长期工作,可能造成卡顿,断掉电源后拔下网线后重新连接。

  妙招四:检查是否安装家用路由器

  如果您安装了路由器,请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟,再重启电脑。仍无法上网,请去掉路由器,用电脑直接连接光猫拨号。如果能上网说明路由器有问题,请联系电脑公司或购买路由器时的商铺人员进行处理;不能,请根据拨号错误代码进行处理。

  如果未安装路由器,将光猫断电5分钟,重启电脑再试,仍无法上网,请根据拨号错误代码进行处理。

  妙招五:常见拨号错误代码处理步骤

  小伙伴们,您有木有遇到过这样的情况,进行宽带拨号时出现错误代码弹窗,感到一头雾水。划重点啦,告诉您常见的几个代码错误解决方法,请做好笔记哦。

  错误691解决方法

  进入宽带查询助手查询判断故障点。常见的错误是密码错误(修改密码)、绑定端口不匹配(新装用户改地址,老用户移机可解决)、超出并发数限制(停止拨号,用户已在线,重复拨号请检查现场设置)

  错误678/651解决方法

  这种情况为网络不通需现场报账号,通过宽带查询系统查询。

  a、检查光猫灯是否正常,灯闪一般是收无光,检查线路光功率。

  b  查询光猫是否在线,不在线请现场检查光猫是否故障,故障则更换。

  c 光猫若在线,检查光功率、近期光猫掉线原因,如因LOS告警,则为光功率问题,请现场检查线路。如果近期掉线为的停电导致,请现场检查。

  c 若为新用户,查询数据是否存在,若存在和现场比对内层vlan 10xx,现场光猫设置是否正确。

  常见告警  :

  LOFi、LOSi 因光的原因导致掉线

  dying-gasp   俗称最后一口气,掉电原因

  二、上网速度慢

  原因一:电脑使用不正常

  当您电脑运行速度过慢,反应迟钝不灵敏,连接上网络后鼠标卡顿长时间无反应,或上网后无故重启。那么您的电脑极有可能中病毒啦,或者系统出现故障了。那么建议您使用360杀毒,或者直接重装系统。

  原因二:宽带速度慢

  查看是否是宽带原因,进入省分测速平台,不要连路由器单机拨号测速。

  原因三:其他外界因素

  1、您当前访问网站本身的原因,检查方法找一个您经常访问的其他网站进行测试就可以啦。

  2、如果您访问的是国外网站,那么很遗憾告诉你,卡是必然的哦,因为我们的网络不支持翻墙哦。

  3、查看您的路由器密码是否被人盗用了,从而导致网络卡顿。

  4、看看您的网络是否存在多机上网情况,或者间接了非常多的路由器,告诉你千万不要负载过多网络设备哦,这样很容易卡顿的。

  三、机顶盒故障解决方法

  童鞋们,我们又来科普啦!这回要来教大家如何解决机顶盒故障!请做好笔记哦!

  IPTV鉴权未通过、IPTV不能看等等故障,首先问现场是否能获取到正确的10.10.xx.xx地址段,如果能获取到,要检查现场机顶盒是否有问题,如果有问题需要更换。账号是否正确要进行比对。

  通过宽带助手查询检查OLT上是否有IPTV数据,即282的vlan数据。同时要装机人员检查现场光猫配置。

  检查机顶盒亮灯是否正常,1个红灯1个绿灯代表网络不通,需要检查光猫数据配置以及机顶盒无线功能是否关闭,如均正常,请通过宽带助手查询数据是否正常。

  机顶盒网线插在光猫第2口,机顶盒亮两个绿灯,获取到192.168.X.X地址,请检查光猫LAN2口设置时DHCP服务使能是否打勾,如打勾,请删除重新配置时不要打勾。

  机顶盒能获取到10.X.X.X段IP地址,但提示用户名密码错误,表示网络正常,请检查帐号密码是否正确,帐号为0557100000XXXXX格式,密码一般为888888或者123456。

  电视机顶盒连接显示无信号

  如果您的电视机显示“无信号接入”,首先请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确,再检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题,可以使用电视机遥控器上面的“切换”键切换一下,如未恢复建议更换信号连接线进行测试。

  当然,如果测试还是不行,建议您将机顶盒换到其他电视机试试,如测试正常证明电视机问题。

  遥控器不能正常使用

  首先建议您先更换电池,如果不行则建议更换遥控器。

  机顶盒如何恢复出厂设置?

  (1)按机顶盒遥控器“设置”按钮,选择最下方的“恢复出厂设置”;

  (2)输入密码6321或10010,点击确认即可.

  四、家用路由器如何维护?

  路由器已经成为我们必不可少的设备,当我们电视剧看到关键处突然卡住不动了,你觉得网络太差了?其实可能是你的路由器设置不对。

  1、路由器放置位置:

  放在家里的中间位置,路由器会向四面八方发送信号,如果你把路由器放在窗边或是墙角就浪费掉了很多信号,所以尽量把路由器放在家里中间位置放在较高的地方路由器信号会随着传播的距离减弱,也会在穿透某些固体材质时受到削弱,如:金属、混凝土、水泥。所以千万别把无线路由器放在地面上。

  2、保持路由器天线垂直

  电子设备内部的天线和无线路由器天线平行时接收信号的效果最好,手机的天线有两个,并且互相垂直所以可以把路由器的两个天线掰成两个不同的方向,最好成直角。

  如果路由器只有一个天线或者没有天线,那么可以更换信号较强的路由器,这样上网体验会更好。

  3、减少其他无线装置的干扰

  除邻居家中的无线信号会干扰外自己家中的其他无线装置都会影响WiFi效率,如微波炉、无线电话或家电用品等,所以,尽可能地将路由器远离它们如果选购双频路由器也可以解决其他无线装置干扰的问题。

  4、定时重启路由器

  有时路由器过热、老化、下载过量将会导致信号覆盖降低,因此可将路由器设置为每天自动重启。不少固件或计时软件都有这一功能,重启路由器后,wifi能变得更快更稳定。

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